Tinypack: Rastreo, Tracking de envíos, teléfono y atención al cliente

¿Cómo rastrear mi paquete de Tinypack? Tracking de envíos

Si lo que buscas es rastrear tu paquete con la empresa de mensajería Tiny Pack, necesitarás el código de rastreo o número de carta porte (6 caracteres). Este te será proporcionado cuando hagas tu envío o cuando te envíen mercancía. 

Una vez tengas el número anteriormente mencionado, puedes visitar el sitio web de Tinypack en el que encontrarás un apartado en la parte superior para rastrear tu envío o hacer click en el botón «Rastrear envío» que te dejamos abajo. Cuando estés dentro, solo te quedará ingresar el código de rastreo o número de carta porte para conocer los detalles de tu paquete.  

Aquí puedes ver el estado actual de tu paquete, así como todos los detalles del envío como la fecha de envío, el destinatario, etc.

Además, dispones de asistente virtual vía WhatsApp (número disponible en la página web) con el que podrás hablar para rastrear y descargar la factura de tu paquete de Tinypack. En caso de querer hablar con un operador sobre alguna duda con tu envío, puedes hacerlo marcando al número de teléfono que puedes encontrar en la web.

¿Qué servicios ofrece la empresa de paquetería Tinypack?

Tiny Pack ofrece una amplia gama de servicios para hacer más eficiente la cadena de suministro de tus paquetes o mercancías. Además, cuenta con servicios de carga especializada en el manejo de combustibles, materiales peligrosos, y carga intermodal. Entre sus servicios puedes encontrar:

• Paquetería: Tinypack ofrece este servicio para todas aquellas personas que no necesitan enviar grandes volúmenes de mercancía. Este servicio de paquetería es el  tradicional, pero con la diferencia de que cuentan con las mejores tarifas del mercado.
• Asesoría logística: cuentan con personal calificado para diseñar un plan logístico adecuado para ti. Esta es una buena opción si eres emprendedor o PyME y quieres expandir tu mercado.
• Carga Express: puedes realizar tus envíos de forma fácil y rápida. Priorizan tu comodidad y, para ello, cuentan con más agilidad en la movilización y entrega de tus mercancías.
• Carga Intermodal: Ofrecen servicio de carga intermodal y multimodal de contenedores marítimos y carga general, en las terminales de Mazatlán, Sinaloa.
• Carga especializada: este es un servicio de carga especializada en el manejo y distribución de combustibles y materiales peligrosos a través de empresas filiales.
• Carga consolidada: a través de este servicio puedes enviar mercancía de menos de un camión completo a todos los destinos en los que tiene cobertura. Además,  recolectan y entregan tu mercancía para que no te tengas que preocupar por nada.
• Outsourcing: ofrece préstamos de sus servicios de transporte a otras empresas del mismo giro. 
• Entrega a domicilio: entregan tus paquetes en el domicilio que indiques, siempre y cuando esté dentro de nuestra cobertura.
• Ocurre: puedes recoger tus envíos en nuestras oficinas, presentando siempre una identificación oficial con fotografía.
• Recolección: llamando por teléfono e indicando la hora más apropiada, pueden pasar por tu casa a recoger tu mercancía, dejando como comprobante una copia de la orden de recolección firmada por el chofer y el remitente.
• Acuse de recibo: puedes solicitar un comprobante de mercancía entregada.
• Seguro y/o garantía: todos los envíos tienen la opción adicional de viajar con la protección de seguros MAPFRE o con la garantía del cargo que se pacte entre el cliente y la empresa. Este seguro cubre el envío en caso de siniestros de riesgo ordinario ordinarios de tránsito o robo parcial con violencia.  
• Convenios: ofrecen acuerdos donde el cliente puede obtener beneficios en descuentos y precios especiales por envío.
• Filete pagado: si lo prefieres, puedes realizar tus pagos en sucursal origen para agilizar el trámite de tus envíos. 
• Filete por cobrar: si deseas, puedes hacer tus envíos y el destinatario cubrirá el costo del flete al recibirlos.
• Filete crédito: realiza todos los envíos que desees sin necesidad de pagar de contado al momento de solicitar nuestros servicios. Para disfrutar de este servicio, debes presentar la documentación solicitada por Crédito y Cobranza. Te recomendamos que, para más información, contactes con atención al cliente Tinypack.

Atención al cliente: Teléfono y otros métodos de contacto

Preguntas frecuentes: Tinypack rastreo

• ¿Cómo puedo hacer mi rastreo Tinypack? Tinypack te permite rastrear tus paquetes en línea mediante número de talón. Puedes rastrear tu envío por su buscador en línea (disponible en su página web) o a través de su asistente virtual vía WhatsApp. 
• ¿Dónde está el número de carta porte/código de seguimiento? El número de carta porte aparece en la parte superior derecha de la factura que se te proporciona al hacer tu envío.
• ¿Tiene algún seguro de protección? Sí, Tinypack ofrece la opción adicional de contratar un seguro para los paquetes enviados. El seguro está bajo la empresa de seguros MAPFRE y cubre los envíos de cada uno de sus clientes en caso de presentarse un siniestro. Puedes ver las condiciones y tarifas en su página web. 
• ¿Cómo puedo solicitar mi factura de Tinypack? Si quieres descargar tu factura, solo tienes que ir a la página web de la paquetería Tiny Pack y acceder al apartado de “Clientes”. Dentro de esta sección, podrás descargar tu factura introduciendo los datos que requieren (tipo de búsqueda, tipo de documento, folio y cliente clave).
• ¿Cuánto tiempo tarda en hacerse mi envío en Tinypack? El tiempo que tarde dependerá de la distancia y del servicio elegido. Pero, si quieres averiguar cuánto tiempo aproximadamente tarda en llegar tu paquete, puedes hacerlo a través de su página web. Una vez ingreses a esta, encontrarás un botón de “Calcula día de entrega”. Ahora, solo te quedará ingresar la ciudad de origen, el destino y día de salida del envío. (Ej. Destino: Cd.Juarez, CHI; Origen: Guadalajara, JAL; Salida: sábado = Entrega estimada: Miércoles)

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